潘石屹：房地产老板要立志盖质量最好的房子
博鳌亚洲论坛2012年年会4月2日开幕，当日中午在博鳌采访了参会的SOHO中国董事长潘石屹。潘石屹袒露了自己从一个农村孩子成长为知名企业家的心路历程，以及身处当前房地产寒冬期的所感所愿所盼。
粗制滥造可以骗人一时，不可能骗人一世
：时至今日，实施严格的房地产调控*策已一年有余，作为房地产行业的代表人物，你面对不同的调控时期、不同的房地产市场行情时，内心真实感受是什么？有哪些苦恼？
潘石屹：我不苦恼。我对房地产行业的未来有信心。随着我国城镇化的快速发展，上千万、上亿的农民进城，对房地产的需求是非常大的。从长远看，中国房地产市场的潜力还很大。
：有专家认为，今年是房地产转折年，你认为转折将表现在哪些方面？
潘石屹：1998年结束福利分房到2011年，持续13年，可以说是房地产行业的上半场。在这半场中，房价飞涨，创造了10倍、20倍的上涨奇迹，而地上建筑物的建筑安装成本，包括建筑材料、工人的工资，涨幅都远远不及。这种现象导致的结果是，开发商的商业模式十分扭曲，只要有钱，不管成本多高，就可以去购买土地，囤地可以使价格翻一番。低价刺激带动房地产行业高速增长，开发商圈钱、圈地、囤地，至于是不是心思放在房子上，都不重要。当苹果公司不断推出新产品的时候，同样作为企业，房地产公司却鲜有人研究、创新、设计，注意力都放在和地方*府搞好关系以及资金周转上。
这一切在2011年9月之后发生了明显变化，限购*策发力，成交量急剧下滑，土地价格停涨。我们收购上海外滩项目8－1号地块50%股权，价格跟一年半之前的地价差不多。土地价格的持平或者说回落将在下半场发生。目前还是中场休息，*策稳定，下半场一定会回归最本质的点－－开发商要把自己当成企业家，把注意力放在产品上，放在质量上。
：据说你立志要成为像乔布斯那样的企业家，那怎样才能实现这个目标呢？
潘石屹：乔布斯说，不要老想着赚最多的钱，而是要做最好的产品。其实这是一个辩证的统一，只有做出最好的产品，才能赚最多的钱。靠假冒伪劣、粗制滥造、投机取巧，可以骗人一时，不可能骗人一世，最终要被市场法则淘汰。房地产老板要立志盖质量最好的房子。
：你们公司房子的质量怎么样？
潘石屹：我们每天会接到客户电话、电子邮件等近百个。其中一半左右是一般的业务咨询，还有一半的90%是服务态度问题方面的投诉。总的说，质量方面的投诉接连不断。房地产高潮时质量投诉会少一些，低潮时多一些。但是与过去5年、10年比，房子质量提高幅度还是很大。当然，我们还要继续努力。
：你对北京等地的房产税试点有什么预期，您认为会照搬重庆、上海模式，还是会有所创新？
潘石屹：推出房产税很有必要。但在出台房产税的同时要降低其他税收，让企业和个人的总体税收水平不因房产税推出而提高。对于以投资为目的，拥有多套住房的业主来说，房产税的推出对降低空置率也大有帮助。为空置房间缴税，将增大业主负担，这样一来，除满足个人自住需求外，用来投资的一部分房产将会腾挪出来，转移到市场上，让资源充分利用起来，这对降低房价将产生一定效果。但如果只增加房产税，而没有系统减低其他税负，普通家庭可能难以承受。
：你现在把资金主要投向商业地产，你对商业地产的走势怎么看？
潘石屹：是不是往商业地产发展不是说你拍脑袋就能决定的。我觉得不能用*府行*命令讲我这是什么、一定是什么。当经济发展到一定程度的时候，没有商业一定也会增加商业。近年城市化发展很快，已经到了那样一个发展阶段，所以需要增加商业设施的比重。
商业地产在中国目前的各个城市，尤其是一线的大型城市还有很大的发展空间，从目前市场的租金回报率来看，也远远高于住宅的租金回报率，这是住宅开发企业涌入商业地产的原因之一。但商业地产需要很高的专业经验，从购买土地、规划、设计、产品上市到人才队伍建设等方面要完成真正转型至少需要三年时间。
每个时代都有自己的精彩
(新闻背景：人物简介。潘石屹1963年出生于甘肃天水农村，小时候父亲是 右派 ，母亲常年卧病在床。1978年，潘石屹考取省城兰州的一所中专学校。由于通讯落后，潘石屹很晚才拿到录取通知书，当他一个人踉踉跄跄来到兰州，学校已经开学一个多月。站在教学楼前，一身行囊的潘石屹不知道应该找谁报到。 赶了10多个小时的火车，太累了，坐在楼梯口一会儿就睡着了。 潘石屹回忆说，中午时分，迷迷糊糊的他才被班主任金老师推醒过来。两年后，在全年级600个学生中，潘石屹以第二名的成绩考入位于河北的石油管道学院，三年大专毕业之后，分配到了位于河北廊坊市的石油部管道局经济改革研究室。1988年春节一过，潘石屹便变卖家当，辞职南下深圳，到达南头关时，身上剩下80多块钱，这便是多年后外界描述的潘石屹的 创业资本 ，由此开始了他在深圳和海南的房地产开发生涯。1992年，潘石屹与人合作共同创建了北京万通实业股份有限公司，在北京开发出一系列房地产项目。1995年潘石屹与妻子张欣共同创立了SOHO中国有限公司。)
：一些年轻人把你作为榜样，渴望像你一样成功。你当初身揣几十元，只身远离家乡，到深圳、海南创业。现在的年轻人还有这样的机会吗？还有可能复制你当年的创业奇迹吗？
潘石屹：每个时代都有自己的精彩，每个时代，年轻人的任务、责任、想法也会有所不同，每个人的创业路径都难以复制，因为条件、环境不同了。我们那时的条件很简陋，现在社会进步了，80后、90后面对的是络时代。但是，也有一些永恒不变的准则，比如服务、责任、自信、坚持，这些东西在任何时代，都是一个人的优秀品质，永远不会改变。
：如果有一个出身贫寒、很有才华、满腹理想的年轻人，像你当年那样刚从偏远农村来到大城市，他想有所作为、大展宏图，您会给他什么建议和忠告？ 潘石屹：出身贫寒大可不必自卑，也不要抱怨命运。少年吃苦可能是一件好事，可能是你一生的财富，培养你坚韧不拔的意志。现在物质条件好了，年轻人不如我们当年能吃苦。关键是要认真负责地做好每一件事，在挫折面前不低头，要坚持下去。
：你现在不仅是一个房地产老板，还是一个名气很大的公众人物、知名的络人物，你期待你在公众心目中是怎样的形象？你希望公众怎样评价你？
潘石屹：关键是要能约束自己。有的人发了财，比较膨胀，自我感觉太好，这时候就离出事不远了。我熟悉的有几个房地产朋友，竟然拿贷款去*博，结果搞得倾家荡产。如果不是暴发户的心态，而是把房地产当成事业，认真研究产品创新，追求卓越，哪还有时间*博。这次在博鳌，几个朋友聊起这事，还很感慨。我自己也有经验教训，有时飘飘然，得意忘形，麻烦也很快就来了。
潘币 风波 的 烦恼
：你现在是络名人，微博粉丝有900多万，知名度有了，有时也带来了烦恼，比如对所谓的 潘币风波 ，你怎么看？
(新闻背景： 潘币风波 。2011年10月6日，美国苹果公司联合创始人史蒂夫 乔布斯去世，潘石屹发微博调侃苹果公司应 大量生产1000元人民币以下一部的iPhone手机和iPad ，让更多人用上 苹果 以纪念乔布斯。但潘石屹很快就被友反调侃： 请潘总推出每平方米1000元的房子吧，十几亿人民都会纪念您。 房价新的计量单位 潘币 也随之诞生，一 潘币 代表每平米一千元，十潘币就是每平米一万元。自此， 潘币 便流传开来。 潘币 后来被有的友评为2011年楼市十大关键词。)
潘石屹：络改变了*府机关和个人的行事和表达方式，任何人都要适应这种变化。我们对此无法拒绝，逃避也不是办法，只有积极面对，提高透明度，坦诚回答友的批评和质疑。即使犯了错误，比如房子质量出了问题，只要我们诚实地向客户公布事故原因、解决方案、赔偿措施，也有可能求得客户谅解。至于 潘币风波 ，主要原因是群众对高房价不满，需要*策调控效果真正显现出来，群众的批评和意见声浪才可能逐步缓和下来。