120互相推诿酿悲剧值得反思
7月16日晚,一对夫妻遇车祸后倒在上海浦东和奉贤两区交界处,警方判定属地管辖后奉贤120方才派车,此时距第一次拨打120已过去整整34分钟。由于两地120接线员“踢皮球”,推诿的后果是,遭遇车祸的其中一位伤者在等待中永远闭上了眼睛,她也许永远不会知道发生这一切的原因。(据《新闻晚报》)
这原本是不该发生的事情,人为的因素让遭遇车祸的伤者因抢救不及时而离去,两区120急救方的推诿酿成悲剧,足以反思120急救的管理制度及派车原则。在应该争分夺秒抢救生命的时候,还在争论“谁来管”的问题,行*区域的划分怎么能成为“推诿”的理由,“一方有难,八方支援”,更何况同处上海的管辖范围,却因边界地带成了相互“踢皮球”。
120急救车的接线、调度等管理应该更加科学合理。据了解,上海市民如果用手机拨打120,会统一由负责中心城区急救任务的上海市医疗急救中心受理。如果要往郊区派车,需通过120平台再转接到各郊区县的急救中心话务台。从这件事情来看,郊区的派车制度存在不合理的地方,比如,这次的两区交界处,派车原则不应以行*区域来区分,而应以就近原则去派车。两区的120方互相推诿是肯定不对的,如果120急救以就近原则为主成为一种强制性规定,还用得着推来推去吗?
同时,上海的120急救管理面临无医生可用、无车可派的尴尬局面。仅从数据来看,在常住人口2300多万的上海,大约每4万人就配备一辆救护车,超过国家规定的每5万人一辆的标准。可惜的是,有限的资源并没有得到有效的配置,数据显示,2012年上海急救服务出车达到59.45万次,其中非急救任务占到40%以上。拥有616辆救护车的上海,从事院前急救的医生却只有157人。从急救医生紧缺到高峰期无车派再到这次的两区120互相推诿酿悲剧,足可以看出包括上海在内的大中城市的120急救管理制度亟待改革,缺人要稳住队伍,缺车要加大投入,缺乏合理调度要改变作风,这一系列问题,*府部门要引起足够重视,出台强有力的保障制度和措施才能让120急救成为真正的急救,而不能因为这样那样的因素而导致误事。
120急救应以就近原则为主,其实根本不是新鲜话题,甚至这点管理制度常人都可以想象得到,但是为什么在实际管理中却难做到?也许还是那句老话,作风不转变,人才难留,效率也低下,管理思路不创新,要出的问题和乱子还会更多,而事关生命安全的头等大事是否能够一拖再拖呢?