铁路免费退票！
为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地*府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控*策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：
自年1月7日0时起，旅客在车站、铁路网站（含手机客户端）等各渠道办理年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
商务部