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“你们这么多人都不要怪我了，这也不是我的错，呜呜...”导游赵女士大声哭起来。大新县公安局堪圩派出所民警*彬克刚出警到县明仕田园风景区停车场，就看到了这一幕。原来，3月30日下午15时40分，堪圩派出所接到报警，旅游公司大巴司机覃师傅称，其从北海载50名游客到明仕田园景区旅游后有一名男子上车把钥匙拿走了，他们无法继续前往下一个旅游景点游玩。在现场，50名游客团团围着导游和司机，不停抱怨，情绪激动，称导游让他们等得太久，浪费他们的时间，要求赔偿。民警*彬克立即安抚游客的情绪，将报警司机及导游带到旁边了解情况。经了解，拿走覃师傅钥匙的男子为蔡师傅，两者皆为旅游公司负责开车的司机。蔡师傅离职时，旅游公司车队老板还拖欠其元工资，且以各种理由久拖不清。因此，蔡师傅在停车场看到旅游公司的大巴车后，上车把钥匙摘走，以旅游公司不解决问题为由就不给车钥匙。这还了得？不给车钥匙，一车的游客滞留很久，影响他们的行程，也影响大新的旅游形象。不给工资，蔡师傅的权益也需要人来保障。*彬克立即将情况汇报正在村里出警的所长农关正，并汇报调解思路。所长同意了他的工作思路，并要求尽快解决此起纠纷。在与旅游公司沟通时，民警*彬克讲明了此次矛盾的情况、闹大的后果，提出解决方案，要求旅游公司以人为本，花费将近一个小时，旅游公司终于同意解决方案。*彬克又和导游及两名司机协商，大家都同意民警的处理方式。就这样，在*彬克的主持下，蔡师傅收到了拖欠已久的工资，在警车车头上写下收条，把钥匙还给了覃师傅。蔡师傅向覃师傅连连道歉，感谢民警辛苦帮他追回血汗钱。此时，在休息区内不耐烦的游客又围了过来，旁边的导游赵女士紧张得又哭了。民警*彬克立即向游客们宣布，“问题已经解决，大家可以上车去硕龙游德天瀑布了”。游客们听状十分开心，纷纷鼓掌，“大新警察，好样的”。据悉，大新县公安局旅游警察大队堪圩中队设立在堪圩派出所。近年来，所内民警根据旅游发展的最新形势，积极调整工作思路，强化提高解决涉旅案事件和为民服务的能力，全力保障辖区内景区、民宿等场所安全稳定，为大新县建设现代化边疆旅游名县默默奉献力量。年1-3月，共处理涉旅警情10余起，其中矛盾纠纷5起，均成功调解，帮助游客解决困难问题30余次。END?内容来源：大新公安宣传?图文编辑：潮大新迈阿密
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