在今年4月7日召开的“拉规模提品效建生态”贝壳珠中江品牌月度经营复盘会暨季度表彰会上，贝壳新经纪合作品牌中山友联凭借在Q1的亮眼表现获得了三个“第一”，分别是店均二手业绩第一名的“贝+长虹”奖、月均买卖开单率第一名的“贝+进取”奖，以及极具指标性的重头奖项——参评门店中A级门店占比第一的“贝+卓越”奖。
贝+长虹贝+进取贝+卓越去年3月，贝壳找房在全国30城上线门店分级战略，从4大维度、15项指标、30余细项对门店进行评分，划分出A/B/C/D四级门店。通过门店分级管理及权益体系搭建，达到激励优秀门店，督促后进门店的目的。
作为精耕中山南部区域—南朗镇锦绣海湾城的新经纪品牌，中山友联是如何迅速提升A级门店数量？又是如何找到突破口，从小点发力撬动整个珠中江房产经纪行业的呢？以下是贝壳找房珠中江站小编对中山友联总经理陈克文的采访实录。
陈克文问：
作为与贝壳珠中江合作的十二大新经纪品牌之一，友联的发展及目前的业务范围是怎么样的？
陈克文：友联于年成立，在珠海的万科金域蓝湾开了第一家门店，后来到年又将业务版图扩展到中山市南朗镇。目前业务主要集中在珠海的唐家和中山的南朗。
问：
初来乍到，在中山开展业务还算顺利吗？
陈克文：在中山开拓市场，我们还是遇到了一些困难的。当初来到南朗镇锦绣海湾城的时候，附近连人都没几个。头半年从珠海调过来一拨人，走了，再招，又走了。直到年的上半年，团队慢慢地对这个片区熟悉了，成交才开始有了起色。
名爵分行问：
年到年，这一年间发生了什么事情，使业务向好？
陈克文：因为第一拨来的人没办法生存，第一成交量少，再一个就是业务内容也少。这一年间，我们在社区精耕上想了很多办法。因为这里别墅比较多，大部分是买来投资的，所以业主买了之后基本上就不管了。
我们看到这种情况后，就主动去帮业主打理别墅，定期去除草、通风。久而久之，就跟业主建立了比较好的关系，也树立了良好的口碑。业主要卖房的时候，第一个就会想到我们，这就带来了业务。
问：
所以“店均二手业绩”第一的成绩，可以说是传承精耕社区的优良传统而来的吗？
陈克文：对，要总结二手做得好的话，我觉得第一个就是我们的在盘源端的维护上，无非就是服务能力、专业能力。比方说别墅的花园，我们会让同事拿皮尺去量，包括车库的长宽也会精确到小数点。
曾经有客户过来，他问我们同事车库的门大概有多宽？我们同事告诉他有2.4米。因为这个客户也是比较严谨的一个人，他自己也带了皮尺，量了之后非常精准，他就很惊讶。
通过这么一个小细节，他就对我们同事非常认可。他觉得这么认真细致的一个人，如果找他买房应该不会差到哪里去。
观海园分行问：
在二手业务开展这一块，友联还从其它哪些方面发力？
陈克文：以前我们在没有加盟贝壳之前，房源的维护比方说锦绣海湾城一期，哪几栋到哪几栋是哪两个人负责的，那这两个人维护这几栋就可以了。
加盟贝壳之后我们就相应地做了一些调整，比方说有自己维护盘的就以维护人为主，另外的就以负责人为辅，但是你要去跟进这些业主，所以楼盘的维护已经细化责任到人了。
问：
看来贝壳的管理、作业理念对于品牌来说是有明显帮助的？
陈克文：对，我觉得贝壳让我们更加“系统化”了。比如我们以前一个新人进来，大概需要一年的时间才可以成长为比较成熟的经纪人。现在有“师徒带教”，有“新人成长训练营”。
每个星期，区域总监、商圈经理都会来做一些比较贴近业务前线的培训，新人对于行业的认知就会比较快。现在管理都已经体系化和模块化，基本上我们招了一批新人，6个月左右他就基本上可以独当一面。
山海郡分行问：
除了新人培训，在作业工具方面呢，贝壳为品牌解决了什么后顾之忧？
陈克文：我们现在就是数据化管理，以前我们靠人盯人的，我还要问他们今天做了哪些事情，然后我需要给予什么样的帮助或者指导？
现在基本上通过A+系统，把数据拉出来就知道这个经纪人他一天的行程量化是什么样的，管理的效率会更高，管理的抓手也会更多一点。
问：
这次友联拿到了非常重磅的奖项——Q1参评门店中A级门店占比第一的“贝+卓越”奖。其实A店有很多的考评维度，友联对于这些维度认同吗？为什么要去推这样一项工作？
陈克文：目前我们在珠海及中山共有8家门店，其中5家都是A级门店。我当初推A店的时候是非常认同的，因为它会有商机的倾斜，最终受益的肯定是经纪人，因为有流量进来，就有更多的成交的资源。
这样子去跟经纪人沟通的话，他会很认可。所以在A店推进的过程当中，相对比较顺畅。我们的计划是，5月份把中山4家门店都打造成A店。
锦绣分行问：
A级门店有商机的倾斜，是不是反过来也促进了门店二手业绩和买卖开单率，这是一个正向循环？
陈克文：是这样的，我所理解的贝壳正循环，是推动线上的数据化管理，从而牵引线下的行程量化，然后驱动线上的流量这么一个循环。比方说你的委托、你收的钥匙，包括你的新增房源、你的房评、你的带看，你做得越多，你线上的数据就可能会越丰富。那么线上房源端的展示机会越多，肯定商机就会越多。
问：
目前作为锦绣海湾城这个片区的房产经纪行业领头羊，友联有计划再扩展版图，往中山更北的区域去发展吗？
陈克文：我希望在一个片区里面把它做扎实之后，有了富余的劳动力和财力再去开拓新的市场。例如在南朗片区里面做到第一，再往比方说火炬开发区或者三乡、石岐去走下一步。
END
往期推荐:注意！组合贷不得办理商转公！江门公积金新*出炉！
剧透！中山10大新盘上线！3盘本周亮相！多盘月底开卖！
聚势共生品效“贝”增
Q1中珠英雄大会圆满落幕！
创新高！江门3月住宅成交套！均价元/㎡！
贝壳珠中江·新居住签约服务中心盛大开业打造签约服务新场景
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇