本文转自：新华日报
本报讯（宗志鹏）日前，张家港大新镇社区居民李某在家门口安装了监控探头，引来了对门邻居的反对，双方产生了争执。社区立即安排“法律明白人”与社区青年干部上门进行协商调解，最终李某同意将监控探头拆掉，事件得到解决。
大新镇策划推出人民调解“直通车”项目，整合村（社区）法律顾问、“老娘舅”、村（居）调委会人民调解员、青年干部、“法律明白人”、镇法律顾问、镇级调委会人民调解员、心理老师、相关部门负责人等资源，组建起一支服务团队，提供法律咨询，努力化解群众的矛盾纠纷。
据了解，该项目按照“分流引导、层级化解”原则，综合施策调处纠纷。百姓发生矛盾后，可向所在地的村（社区）调委会进行咨询，简易、一般的民事纠纷，由村（社区）调委会安排相关人员等进行调处；重大矛盾纠纷需要做出法律判断的，邀请法律顾问、法官等专业人士介入，进行综合化解。此外，大新镇将心理疏导服务纳入其中，丰富调解的方法，有效提高了矛盾化解成功率。