记者获悉,根据疫情防控要求,国内多家航空公司公布相关深圳进出港航班改退票*策。具体情况如下:
海南航空
疫情防控期间深圳进出港旅客乘机提示及海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航班票务处理规定
尊敬的旅客:
根据深圳市最新防疫要求,现发布深圳进出港旅客乘机提示及海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航班票务处理规定:
一、深圳进出港旅客乘机提示
1.深圳宝安国际机场近期航班情况变动较大,请旅客去往机场前提前查询航班情况,如遇航班变动,请及时调整您的出行计划。
2.旅客可在深圳宝安国际机场候机楼内自助设备办理乘机手续,尽量减少携带托运行李,持电子登机牌或身份证即可通过安检、自行登机,从而有效减少排队等候时间与人员聚集情况。
3.深圳宝安国际机场T3航站楼国内贵宾休息室1厅、2厅以及贵宾车接送服务自年6月18日开始暂停使用,恢复时间另行通知。
二、海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航班票务处理规定
1适用范围
1.1适用出票日期:年6月18日(含)之前;
1.2适用航班日期:年6月14日(含)至年7月15日(含);
1.3适用航班:由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及深圳进出港国内航班和海南航空(HU)、大新华航空(CN)为市场方涉及深圳进出港国内代码共享航班。
2客票处理方案
2.1在客票有效期内办理退票手续
2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录,可至原购票渠道办理免费退票业务,不收取退票费。
2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录,按照原客票使用条件办理退票业务。
2.1.3如您在我司